【お花のご予約　キャンセルについて】

お届け、お引き渡し日の前日・当日は
ご注文のキャンセルはお受けできませんので
あらかじめご了承くださいませ。
※店舗営業が休みの場合はメールにてご連絡ください。

キャンセル料について
■ 商品受け渡し・お届けの　2日前　　商品代金50％
■ 商品受け渡し・お届けの　前日・当日　商品代金100％

また、2日以前のキャンセルでも指定花材の仕入れ状況によっては
キャンセル料がかかる場合もございます

※制作前に限り、すべてお任せ商品については
前日のキャンセル可能な場合もございます

 「コロナウイルスに感染してしまい、、、」等の場合でもキャンセル料は発生します事、ご承知下さい。

その場合、ヤマト便でのお届けもしくは、キャンセル料金のお振込みをお願い致します。

【イメージ違いによるキャンセルについて】

できる限り、イメージに沿うよう努力して作成に取り組んでおりますが、
お花という自然のものを活かして、より良いものを制作する為、
「写真と同じ雰囲気で」等、同じものはお作りする事が出来かねます。
不安な方は、お立会いのもと作成も可能です。

mokaraにおまかせ頂ける方のみ、ご注文をお受けしております。

おまかせが難しい場合は他店をご利用下さい。
※近隣の生花店をご案内致します。

また、当初お伺いした内容以外のご要望など、お受渡し後の変更などは出来かねますので、
ご了承の上、ご注文ください。