【お客様のご都合による返品】
原則として購入用品の返品・交換はいたしかねます。
万一返品される場合は、到着後１週間以内の未開封・未使用品の商品のみとさせていただき、返品に関わる諸費用はお客様負担でお願いいたします。


【不良品・品違いによる返品】
ご注文と異なった商品、又は破損品が届いた場合、商品到着後１週間以内にご連絡下さい。速やかに替わりの商品を発送致します。代替商品がご用意出来なかった場合は、返金にて対応させて頂きます事をご了承下さい。返品・交換の諸費用は当店が負担いたします。


（プリザーブドフラワーの場合）
自然の素材を使用しているため、多少のお花の大小、微妙なお色の違いがございます。また、運搬時の小花、葉物、アジサイ等の落下、湿気による色移り等は、ご容赦下さいませ。

また、お届け先様のご不在等でお届け日にお届け出来なかった場合のお花の劣化、あて先不明などによる返品、交換もお受けしておりません。
ご了承ください。